Termes et Conditions

CARTE DE CRÉDIT – FRAIS

Une carte de crédit/débit est nécessaire pour finaliser toute réservation en ligne. En cas d’annulation hors des délais prévus ou en cas de non-présentation (no-show) pour récupérer le véhicule, des frais seront facturés (tels que décrits dans la section « ANNULATION, NON-PRÉSENTATION ») afin de couvrir les frais administratifs et la perte de revenus prévue de la Société.

Pour récupérer le véhicule, le titulaire de la carte utilisée lors de la réservation doit être présent. Son nom apparaîtra sur le contrat en tant que conducteur principal (1er) ou secondaire (2e). La plupart des cartes de crédit/débit sont acceptées, notamment American Express, Visa et MasterCard. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Si vous choisissez de régler la location lors de la prise en charge du véhicule, votre carte de crédit/débit ne sera pas débitée, seul le montant de l’acompte sera retenu.

GARANTIE

Lors de la remise du véhicule, un montant de garantie sera bloqué ou débité sur la carte de crédit/débit du 1er ou du 2e conducteur. Cette somme sera restituée intégralement à la fin de la location, à condition qu’aucun frais supplémentaire ne survienne. Le délai de libération ou de restitution du montant peut aller jusqu’à 14 jours selon la banque émettrice de la carte. Le montant de la garantie varie selon la catégorie du véhicule.

MODIFICATION DE RÉSERVATION

Pour modifier une réservation, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Toute modification implique un nouveau calcul du tarif en fonction notamment de la disponibilité des véhicules, des tarifs en vigueur, du lieu de prise en charge et de restitution, etc.

ANNULATION DE RÉSERVATION, NON-PRÉSENTATION

Réservations prépayées

• Annulation jusqu’à 168 heures (7 jours) avant le début de la location : le montant total de la réservation sera remboursé sur la carte sans aucun frais supplémentaire.
• Annulation entre 168 heures et 48 heures avant le début de la location : vous recevrez un avoir (voucher) d’un montant équivalent, valable pour une future location auprès de notre société dans l’une de nos destinations (Paros, Antiparos, Mykonos et Athènes).
• Annulation à moins de 48 heures du début de la location : aucun remboursement ne sera accordé.

Réservations partiellement prépayées (paiement du solde à la prise en charge)

• Les mêmes conditions d’annulation que ci-dessus s’appliquent.

Si, lors de la prise en charge, le locataire potentiel ne remplit pas les conditions indiquées dans la rubrique « CONDITIONS REQUISES POUR LE CONDUCTEUR », la réservation est annulée et la même politique de remboursement que ci-dessus est appliquée.

RETOUR ANTICIPÉ

En cas de retour du véhicule avant la date prévue dans la réservation, aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, un avoir (voucher) d’un montant équivalent sera émis pour une utilisation ultérieure, valable pour la location d’un véhicule disponible de notre société.